Как узнать почему упала скорость интернета. Упала скорость интернета – причины и методы устранения

Посмотреть фильм онлайн с современной графикой и световыми эффектами без скоростного Интернета просто невозможно, да и ролевые игры будут зависать, если скорость передачи данных упала. В чем же здесь причина, ведь еще вчера все было нормально, а сегодня прием идет на низкой скорости? Точный ответ на этот вопрос получить очень трудно – это случается и по вине пользователя, и провайдера. Если в первом случае можно попытаться самому все исправить, то во втором придется применять кардинальные методы.
Итак, рассмотрим в подробностях, почему упала скорость интернета Ростелеком и что пользователь может сделать в таком неприятном случае? И забегая наперед нужно отметить, что некоторые проблемы действительно можно решить самому, только вначале необходимо установить их причину, и тогда можно будет наслаждаться скоростным соединением. Условно причины можно поделить на 2 категории – со стороны пользователя и со стороны самого провайдера.

Содержимое статьи

• 1 Что делать, если тормозит по вине пользователя
• 2 Что делать, если тормозит по вине провайдера
• 3 Что еще можно предпринять для решения проблемы
• 4 Как самостоятельно проверить скорость?

Что делать, если тормозит по вине пользователя

• Заражение системы вирусами. Падение скорости может произойти из-за заражения компьютера – вредоносной программе нужен трафик для отправки сведений обо всех запросах, выведанных паролях, ссылках которыми вы пользуетесь чаще всего. Для решения необходимо установить любую антивирусную программу и просканировать комп, настроить ее на работу в режиме реального времени – для быстрого удаления возможных заражений.


• Требовательный антивирус. Порой и сам антивирус может использовать трафик, особенно если настроен на сканирование межсетевого экрана – все поступающие данные необходимо проверить, сравнить их с антивирусной базой, и в случае опасности потратить силы на удаление. Чтобы понять, так это или нет, попробуйте его отключить и проверить скорость. Если она приличная, то, скорее всего именно антивирус тратить большую часть трафика. Но если после тестирования все осталось по-прежнему, то проблема в другом, нужно попытаться просто установить другое программное обеспечение, менее требовательное к ресурсам ПК.


• Версия Windows. Покупать оригинальные сборки ОС могут не все. Порой на компьютере установлена пиратская версия, с кучей различных вирусов, удалить их штатными средствами просто невозможно – они будут запускаться из командной строки вновь и вновь. Здесь можно дать только один совет – приобрести лицензионное ПО, иначе трафик постоянно будет тратиться без ведома пользователя.


• Диагностика передачи данных роутером. Многие пользователи не обращают внимания на тип устройства, которое берут в аренду у компании Ростелеком. В большинстве случаев оно не может работать в сети 3 или 4 G. Внимательно изучите коробку, и если это так, то надеется на высокую скорость не нужно. Также случается, что к вашей беспроводной сети подключился злоумышленник, и тогда трафик будет разделен между всеми подключенными устройствами. Попробуйте изменить пароль входа в сеть, и проверьте скорость снова.


• Проблемы с сетевой картой компьютера. Первое, что необходимо сделать, это зайти в «Диспетчер устройств» и обновить все зависимые драйвера – просто кликните правой кнопкой мыши по значку, а в открывшемся меню нажать на обновление. Если это не помогло, можно попробовать проверить скорость на другом, исправном компьютере. И если вы увидели, что скорость соответствует заявленной, то придется докупить новую карту, для ноутбуков предлагают и съемную, которая подключается по usb. Можно сделать попытку перенастроить карту, выставить значение скорости 10 Мб/сек из меню сервис и вкладке дополнительно. Интернет будет работать стабильно, но на низкой скорости.

Что делать, если тормозит по вине провайдера

Может случиться и так, что передающее оборудование провайдера вышло из строя, и его необходимо заменить. В таком случае, ни о какой скорости речи идти просто не может. Свяжитесь с оператором и уточните причину. Там вам могут сказать, когда проблема будет устранена.

Но если возникают неполадки только с вашим выходом в интернет, то оставьте заявку на исправление – придет сотрудник и поможет решить проблему.

Что еще можно предпринять для решения проблемы

• Во многом скорость откликов на запросы зависит от используемого браузера – нужен скоростной, или тот, который может работать в режиме Турбо, например, Яндекс или Chrome. В них можно отключить рекламные ролики специальными дополнениями, а это напрямую влияет на скорость.


• Скачайте антивирусную программу, которая в фоновом режиме будет перехватывать вирусы и уничтожать их. А если антивирус уже установлен на вашем ПК, то просто запустите проверку всего компьютера. Бывает, что замедление скорости вызывает некоторое вредоносное ПО.


• Может быть, что зависла текущая сессия интернет-соединения Ростелеком. Просто попробуйте на 5-10 минут отключить от компьютера кабель интернета и Wi-Fi роутера, если последний используется, а затем подключите все на место. В результате проблема может решиться таким банальным методом, и скорость соединения вырастит до заявленной по вашему тарифу.

Как самостоятельно проверить скорость?

Если сильно снизилась скорость вашего интернет-соединения, то нужно принимать кардинальные меры и сообщать об этом своему поставщику услуг.

Можно протестировать соединение через онлайн сервисы, например, тут. Все сразу станет ясно. Также ознакомьтесь со всеми бесплатными способами проверки скорости интернета Ростелеком в нашей специальной статье.

Комфортное пребывание в сети зависит от скорости соединения. Современные коммуникационные технологии доступны далеко не во всех регионах и некоторые абоненты Ростелеком, до сих пор пользуются интернет через сравнительно медленные каналы, например, через Wi-Fi или ADSL.

Медленный доступ в интернет обусловлен рядом причин. Если проблема на стороне пользователя, решить ее вполне возможно собственными силами. Но не редки случаи, когда не обойтись без участия провайдера.

Возможные причины на стороне пользователя

Человеческий фактор в сочетании с нынешним технологическим изобилием порождает множество ситуаций, способствующих падению скорости соединения с интернетом от Ростелеком. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

Вредоносное ПО (вирусы)

Эта категория софта потребляет много трафика и системных ресурсов. Для чего это ей нужно не всегда понятно, можно лишь догадываться. Все зависит от типа вируса и его назначения. Часто это сканирование данных пользователя (истории посещенных сайтов, считывание введенных паролей, номеров кредиток и прочего) с целью их отправки распространителям вируса. Как бы там ни было, проблемы со скоростью интернета Ростелеком из-за подобного программного обеспечения бывают довольно часто. Лучший способ их избежать – компьютерная гигиена.

Крайне внимательно относитесь к скачанным файлам, повышайте компьютерную грамотность, будьте бдительны. Или ищите толковый антивирус и надейтесь на него.

Антивирус

Плохо оптимизированные антивирусные программы являются причиной того, что снизилась скорость интернета Ростелеком. Если защита настроена на сканирование всего входящего трафика (межсетевой экран), это отразится на качестве соединения. В режиме реального времени проверяется вся загружаемая информация, затем сверяется с базой, после чего к ней применяются меры, согласно возможной степени угрозы. Конечно, настолько повлиять на соединение, чтобы интернет Ростелеком пропал, антивирус не в состоянии, но явное подтормаживание при загрузке страниц однозначно будет. Выявить виновника сравнительно просто – нужно на время отключить антивирус, и . Если во время проверки интернет Ростелеком стал работать быстрее, попытаться настроить антивирусное ПО или искать новое.

Роутер

Маленькая скорость интернета Ростелеком может быть как на устройстве, приобретённом пользователем самостоятельно, так и на брендированных роутерах Ростелеком. Ухудшение качества соединения происходит из-за неправильных настроек, старой прошивки или слабого аппаратного обеспечения маршрутизатора. Кроме того, микропрограммы, установленные на роутерах, подвержены заражению вирусами, как и компьютеры.

Если при подключении кабеля Ростелеком на прямую к ПК ситуация меняется в лучшую сторону, пытаемся настроить маршрутизатор. Для начала, прошиваем до последней версии, сбрасываем настройки к заводским и устанавливаем параметры соединения с Ростелеком.

Если и после этого интернет работает нормально только непосредственно от кабеля Ростелеком, значит роутер не справляется со своей задачей, что решается только его заменой на более производительный.

Клиентские устройства

Часто проблема кроется непосредственно в компьютере или мобильных гаджетах. Это в равной степени касается устаревших комплектующих и программного обеспечения. Старая сетевая карта на ПК с древним процессором не в состоянии обеспечить нормальные скоростные показатели доступа в интернет Ростелеком. Это же относится к не обновленным драйверам на оборудовании под управлением Windows или нашпигованным троянами пиратским версиям этой операционной системы. Обрывы интернета Ростелеком на мобильных устройствах часто возникают по причинам несоответствия стандартов беспроводной связи или неправильных настроек на роутере.

Нагруженная сеть

Каждое устройство в домашней сети потребляет трафик. Если это происходит постоянно и потребности гаджетов никак не контролируются, вполне возможно, что рано или поздно возникнет ситуация, когда какому-то из приборов не хватит скорости, так как пропускная способность канала ограничена. На низкоскоростных тарифах Ростелеком достаточно запустить загрузку через торрент на одном из устройств, чтобы все остальные пользователи сети забыли о комфортном пребывании в Интернет.

Возможные причины на стороне Ростелеком

В ряде случаев виноват оператор. Как правило, если ситуация внештатная, абонентам о ней сообщают, и такие проблемы носят временный характер.

Если в течение дня качество связи не вызывало нареканий, а вечером, вдруг, резко падает скорость соединения с интернетом, скорей всего причина во временной нагрузке на сеть. Количество пользователей в вечернее время, выходные и праздничные дни возрастает, а ресурсов провайдера недостаточно для возникших нагрузок. Это происходит из-за низкой пропускной способности кабельных линий, маломощного коммутационного оборудования и других причин, о которых пользователю знать не зачем.

Внештатные ситуации

К ним относятся обрывы на линии, программные или аппаратные сбои на серверах оператора. Никакой поставщик услуг связи не застрахован от возникновения подобных неполадок. Следует обратить внимание на то, как оперативно эти неполадки устраняются, и насколько своевременно компания информирует пользователей о возможных работах. Другое дело, если постоянно пропадает интернет Ростелеком. В таких случаях необходимо сообщить провайдеру об имеющейся проблеме и потребовать ее устранения. Если же все остается без изменений, ищем другого оператора.

Проверяем заявленную скорость интернета сервисом

Проверить на сколько низкая скорость соединения с интернетом помогут специальные сервисы. Самый популярный из них расположен по адресу http://www.speedtest.net/ru. Переходим на страницу и жмем на кнопку «Проверить». После сравнительно кратковременного теста будут отображены данные задержки (пинга), скорости скачивания (от удаленного сервера к абоненту) и скорости отдачи (в обратном направлении). Первый тест по умолчанию проводится с ближайшим сервером, как правило, это сервер Ростелеком. Показатели скорости в таких случаях максимальные и в повседневном использовании редко достижимы.

То, какая должна быть скорость интернета, зависит от тарифного плана Ростелеком. Если абонент подключен к 100 мегабитному пакету, а по факту меньше 50 Мбит/с, значит есть неполадки, требующие решения.

Другой способ проверить насколько медленный интернет Ростелеком – загрузить файл через торрент. Сначала устанавливаем саму программу, затем скачиваем и запускаем торрент файл. В ходе скачивания отображается максимальная скорость. Исключением будет ситуация, когда мало пользователей, раздающих скачиваемый файл. Поэтому загружать нужно популярные фильмы, игры или программы.

Как можно увеличить скорость

Универсального способа увеличения скорости интернета Ростелеком нет. Все зависит от причин ее недостаточности. Если проблема на стороне абонента возможны следующие пути ее устранения:

• Поиск антивирусной программы, выявление и удаление с ее помощью вредоносного ПО.
• Убираем из автозапуска ОС приложения, потребляющие трафик и ресурсы системы.
• Ищем слабости в комплектующих ПК, заменяем устаревшее оборудование на более производительное, обновляем драйвера и клиентское ПО.
• Настраиваем роутер. Обновляем прошивку до последней версии, разбираемся в настройках и устанавливаем оптимальные. Если не справляемся самостоятельно, приглашаем специалиста.
• Анализируем количество подключенных к домашней сети устройств с доступом в интернет. Устраняем лишние, предотвращаем несанкционированное подключение соседей и прочих посторонних, по беспроводному соединению.

Предположим, есть уверенность в безупречной работе всех домашних устройств, а скорость интернета Ростелеком ниже заявленной, что делать в таких случаях? Остается звонить оператору и надеяться на его оперативное реагирование, если же оно не последует, подыскивать провайдера, более внимательного к пожеланиям своих абонентов.

Практически невозможно представить свою жизнь без интернета. Он позволяет общаться в соцсетях, загружать сериалы и фильмы, осуществлять видеозвонки, оплачивать счета, учиться, работать и решать несколько задач одновременно. Для того чтобы удовлетворить свои потребности всецело, необходимо располагать быстрой скоростью (S) интернета.

Средняя S находится в пределах 100 Мбит/сек. После того, как подключение меняется, и скорость интернет-соединения становится низкой, блокирует выполнение многих задач, пользователи начинают беспокоиться из-за невозможности полноценно работать на компьютере и других устройствах. Соответственно, возникают резонные вопросы, что понижает скорость интернета и как снова ее повысить.

Для того чтобы узнать, быстро ли работает интернет, рекомендуется:

1. Набрать в поиске «Протестировать скорость интернета».
2. Кликнуть на первую ссылку в списке на странице.
3. Заострить внимание на циферблате, показывающем скорость.

Почему упала скорость интернета

Наиболее распространенные причины снижения скорости интернета включают в себя:

• ограничения сервера, а из-за этого нестабильная скоростная передача. Некоторые сайты не располагают достаточными ресурсами, позволяющими поддерживать максимальную S при одновременной работе нескольких десятков пользователей;

• нехватку ресурсов на ноутбуке. Одновременная работа большого числа программ, старая модель компьютера;
• ограничения провайдера, первоначально заявленные в договоре: лимит трафика, нагрузка на сеть, ограничение S, зависящие от времени суток;
• перегруженность канала связи из-за работы фоновых приложений: загрузка антивирусника, обновление операционной системы, работа шпионских и троянских утилит;
• неправильную настройку сетевых устройств. Неверно настроенные модем, сетевая карта, роутер и другие оборудования также заметно сказываются на скорости интернета.

Что делать, если снизилась скорость интернета

Рассмотрим, почему же резко падает скорость интернета. Его невысокие показатели обуславливаются многими причинами, условно подразделяющимися на две группы и возникающими по вине:

1. Абонента.
2. Провайдера.

В то время как провайдер назначает мастера, ставя перед ним задачу выявить причину интернета, реально предпринять некоторые шаги самостоятельно, например:

• поменять браузер. Любая утилита способна дать сбой. Рекомендуется попытаться получить доступ к сайтам, для этого открыть, например, Google Chrom, «Яндекс», Opera, а также любой другой браузер и найти соответствующую функцию, позволяющую ускорить интернет;
• закрыть торрент, игру, требующие подключение к сети, зафиксировать изменения. При наличии в квартире нескольких ноутбуков попросить выключить их и провести проверку S снова;
• проверить роутером, то выключая, то включая его. Если это помогло, но только на какое-то время, проверить, как работает интернет в обход маршрутизатора. При отсутствии проблем подключения напрямую стоит заменить Wi-Fi устройство. Если провайдер для использования интернета назначил пароли и логины, напрямую подключиться к интернету не получится;
• более опытным пользователям рекомендуется поменять номер канала для беспроводной сети, что также решит проблему низкой скорости отдачи интернета. Если выбрано «Авто», необходимо методом подбора номера от 1 до 13 найти подходящий вариант. Иногда процесс приходится повторять каждые несколько месяцев;
• приостановить работу всех программ за исключением антивируса. Проблема иногда заключается в перегруженности компьютера. Проверить этот показатель поможет диспетчер задач, вызываемый одновременным нажатием «Del», «Ctrl», «Alt». При загруженности процессора на 89% и больше – вины провайдера нет.
• почистить ноутбук, обратившись к мастеру. Обеспечить бесперебойное функционирование компьютера, создав приток воздуха ко всем его отверстиям. Высокая температура в квартире вряд ли поспособствует стабильной работе оборудования;

• проверить ПК на наличие вирусов, после чего установить антивирус, например, Dr. Web или MBAM, произвести проверку снова;
• убедиться, что низкая исходящая скорость интернета не связана со слабой начинкой девайса. Для этого подключаются через другое устройство. Таким же образом выясняют причину низкой скорости и эксперты техподдержки, выезжающие по вызову пользователя.

Антивирус, «файервол»

Ни один входящий трафик не минует проверки антивирусом, что сказывается на скорости интернета. Разберемся, что делать, если неожиданно упала скорость интернет-соединения. Самый простой вариант, но одновременно нежелательный, — полное удаление антивируса. Вместо радикального метода, однако, возможно настроить мягкий режим проверки. Для этого надо изучить возможности антивирусной программы.

Для того чтобы понять, почему скорость домашнего интернета упала и вызвано ли это наличием антивируса, рекомендуется провести небольшой эксперимент. Сначала стоит проверить скорость при разных антивирусах. Подойдет любой онлайн-сервис, предназначенный для проверки скорости интернета. Запомнить показатели 10 тестов, высчитать среднее значение исходящего и входящего трафиков.

Отключить антивирус полностью, не забыв обо всех составляющих программах. Повторить предыдущий онлайн-тест, записав показатели 10 замеров. Если средние значения теста с выключенным антивирусом лучше, пора переходить к действиям, например, заменить программу.

«Файервол» — это то, что может ограничивать скорость интернета помимо названных причин. Данная утилита — своеобразный фильтр — способна отслеживать соединения компьютера, анализировать их, принимать решения, разрешать ли то или иное соединение. Пользователь сам настраивает программу, на основании чего утилита либо пропускает, либо нет определенный сайт. Абсолютной гарантии никто не даст, но программа покажется взломщику ощутимой преградой.

Важна правильная настройка утилиты. Подключение разрешать только программам, действительно требующим этого. Необходимо открыть доступ только к определенным портам. Возможно, настройка кажется нелегкой, но практически во всех брандмауэрах встроены помощники.

Операционная система (ОС)

Под ОС понимают системное программное обеспечение, позволяющее привести в действие технические средства ноутбука. Самыми популярными видами ОС являются Linux, Android, Windows и Mac Os. «Операционка» управляет программными модулями, координирует работу ЭВМ. К сожалению, операционная система также способна выступить в роли причины низкой скорости интернета.

ОС Windows запускает обновление в фоновом режиме в любое время. Иногда она скачивает большое количество невостребованной информации. Во время установки или загрузки обновлений скорость интернета стремительно снижается, дело иногда доходит до зависания ноутбука. Проблемы возможно избежать, если в настройках Windows изменяют автоматическое обновление ОС.

Сетевая карта или драйвер

Обычно выявить, что неисправность связана именно с сетевой картой нелегко. В подобном случае сеть обычно сразу обнаруживается, показывая, что все подключено. С вопросом «Почему упала скорость передачи интернета?» сталкиваются пользователи даже новых компьютеров.

Выяснить, произошел ли сбой по вине сетевой карты, возможно, измерив скорость с другого ноутбука. Если на этот раз никаких проблем со связью не возникнет, необходимо найти замену установленной сетевой карте. Цена вопроса не превышает 300 рублей.

Временной мерой послужит принудительное изменение режима сетевой карты на 10 Мбит/сек. Рекомендуется выбрать Full Duplex, что можно найти в настройках. Это не решает проблему, но считается неплохим выходом до замены сетевой карты или приезда специалиста.

Также есть вероятность того, что причиной медленного интернета является устаревший или «слетевший» драйвер. В этом случае, открыв «Панель управления», запустив «Диспетчер устройств», потребуется загрузка другой программы для разгона интернет-соединения. В открывшемся окне необходимо найти сетевую карту, выбрать ее, кликнув правой кнопкой мыши. В появившемся окне щелкнуть на пункт «Обновить драйверы».

Проблемы роутера

Сначала необходимо проверить Wi-Fi-роутер, так как часто проблема кроется именно в нем. Чаще за маленькой скоростью передачи сети стоят следующие факторы: сбой прошивки, перегрев, попадание пыли в устройство. Требуется устранить проблему, а для этого:

• Перезагрузить роутер, отключив питание на минуту, затем включив его снова.
• Если первый пункт не привел к ожидаемому результату, рекомендуется совершить перезагрузку через раздел системных настроек, а именно: веб-интерфейс.
• Если по-прежнему происходит дальнейшее падение скорости интернета, рекомендуется подключиться напрямую к сетевой карте ноутбука. При предоставлении провайдером доступа через динамический IP дополнительные настройки не имеют смысла. Если доступ предоставляется по-другому, необходимо выяснить, как вести настройки для прямого подключения. Проверить скорость, если она поднялась, последним шагом окажется сброс настроек оборудования.

• Сбросить настройки роутера. Соответствующая функция находится в подразделе системных настроек. После выполнения действия будут запрошены параметры подключения. Если даже сброс параметров не повлиял на низкую скорость интернета, а причина заключается в роутере, выход один - приобрести новое оборудование, которое при правильном выборе, прослужит не один год.

Что случилось со скоростью интернета: внешние причины

Существует ряд неисправностей, влекущий за собой медленную скорость интернета. Исправить неполадки способен только провайдер. Например, к наиболее распространенным причисляют проблемы на линии, влияние вида подключения и иногда внешние факторы.

Проблемы на линии

Иногда причинами падения скорости интернета либо полного его отсутствия способны метеоусловия: гроза, снег, ливень, сильный ветер. Исправить повреждение кабеля передачи трафика смогут только специалисты компании. Точные сведения об аварии предоставит компания-провайдер.

Для того чтобы проверить скорость, необходимо:

1. Зайти в командную строку.
2. Выбрать команду «Пинг».
3. Поставить в строчке «Пинг до шлюза».
4. Дождаться появления надписи о превышении интервала ожидания для данного запроса.

Влияние типа подключения

Известно три вида подключения ко всемирной сети:

1. Кабельное.
2. Коммутируемое.

Меньше времени загрузки достигается при передаче трафика из сети по кабельному подключению. Кроме того, на скорость интернета влияет качество телефонной линии, а также место проживания пользователя.

Внешние факторы

Из-за того, что в вечернее время большое количество людей проводит время за компьютером, скорость интернета заметно снижается. Если проблема появляется вечером, а днем со скоростью все хорошо, проблема заключается именно в этом. Сигнал возможно усилить, направив письмо интернет-провайдеру с замечанием, что скорость интернета ниже заявленной.

Как восстановить скорость интернета

Для восстановления скорости интернета пользователям следует придерживаться следующих рекомендаций:

• отключать рекламные баннеры в браузере: для их отображения тратится немало трафика, страницы прогружаются медленнее;
• не допускать просрочку оплаты за интернет, в противном случае провайдер ограничит к нему доступ;
• отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя браузерам, способным обеспечить достаточную скорость для обработки трафика, например, Google Chrome;
• скачать хороший антивирус, сразу перехватывающий и уничтожающий все вирусы.

Выяснить причину падения скорости интернета, решить данную проблему под силу самому пользователю. Существует несколько способов решения, ведущих к желаемому результату. После этого просмотр любимых сериалов в режиме «онлайн» станет вновь доступным.

Реалии современной жизни таковы, что в настоящее время человек стал очень зависим от интернета, т. к. в нем все: работа и отдых, а также постоянная связь с близкими, друзьями и коллегами. Не удивительно, что как только скорость передачи данных становится очень маленькой и обычные операции у пользователя начинают занимать слишком много времени, то на вечный вопрос «Что делать?» первое, что приходит в голову человеку – это обвинить провайдера. И он в такой ситуации, конечно, прав, но только наполовину. Потому что для эффективного решения проблемы необходимо выявить истинную причину, почему иногда падает скорость передачи данных при работе в интернете. Ниже подробно освещены главные причины, почему упала скорость интернета и даны конкретные рекомендации, как при этом необходимо действовать.

Почему интернет медленный?

На этот вопрос, возможно, дать только два ответа:

1. Сбои в функционировании оборудования провайдера;
2. Неполадки у самого пользователя.

На первую причину пользователь повлиять не может. Даже если вышло из строя какое-нибудь сетевое оборудование или оно некорректно начало работать, то компания занимающееся поставкой услуг связи уже знает о сбоях и выполняет все требуемые мероприятия по их скорейшей ликвидации.

Но на вторую категорию причин, например, сбои в ПК или маршрутизаторе, повлиять и исправить может лишь сам владелец. Поэтому при первых признаках плохо работающего интернета, наиболее целесообразно в первую очередь проанализировать состояние своего оборудования.

Проблема в интернет-обозревателе

Первое, что необходимо сделать при решении задачи, почему скорость интернета неожиданно стала меньше и страницы в браузере открываются с очень малой скоростью, это сделать тест его быстродействия в другом интернет-обозревателе. При обнаружении хорошей и полностью исправной работы в другом браузере, то должна помочь простая переустановка привычного, но проблемного обозревателя.

Перегрузка трафика

Наиболее частой причиной, почему низкая скорость интернета, является банальная перегрузка интернет канала пользователя. Рекомендуется проверить, может быть на одном из многочисленных гаджетов дома производится скачивание обновлений программного обеспечения либо работает торрент-клиент, который пытается сохранить в памяти устройства файл или архив большого объема. Также следует обратить внимание на некоторых ваших домочадцев, играющих в онлайн игру или смотрящих фильм в высоком качестве, т. к. они просто забирают практически все ресурсы трафика. Еще, например, во время закачки с торрента скорость может упасть, если число делящихся файлом людей становится значительно меньше числа скачивающих этот же самый файл.

Перегрузка компьютера и вредоносные программы

Очень важный критерий, влияющий на быстроту работы в сети, – это возможная перегрузка ПК, либо он просто очень слабый с устаревшим комплектующим оборудованием.

Необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. Запустить «Диспетчер задач», например, вызвав контекстное меню от панели задач и кликнуть на строчку с соответствующим названием;
2. Проанализировать степень загрузки, указанную в «%». При наличии задач, потребляющих более 90 процентов, следует выяснить назначение процесса и по возможности завершить все ненужные задачи;
3. Возможно, в перечне попадутся процессы, активируемые вредоносными приложениями. Требуется осуществить полное сканирование антивирусной утилитой с предварительным обновлением ее баз.

Чтобы точно удостовериться в несоответствии современным требованиям ПК пользователя, требуется просто сравнить его работу, соединившись с интернетом с помощью современного планшета либо лэптопа. Именно этот прием применяют специалисты «айтишники».

Нарушение работы систем охлаждения ПК

Неожиданно после недолгой работы после загрузки компьютера, может пропадать скорость интернета из-за чрезмерного повышения температуры различных комплектующих компьютера. Можно установить приложение для измерения степени нагрева деталей ПК. При обнаружении проблем с перегревом необходимо срочно отладить систему охлаждения, включая полную очистку от накопившегося слоя пыли.

Сбой роутера

Нередко в работе маршрутизатора возникают сбои. Рекомендуется просто его перезапустить. Иногда создают помехи близко расположенные точки доступа Вай-фай. Необходимо попробовать в настройках прибора сменить канал и методом проб подобрать самый оптимальный канал для условий местонахождения роутера пользователя.

Также надо посмотреть характеристики устройства. Иногда пропускная способность маршрутизатора не соответствует и значительно ниже поставляемого провайдером по проводу. Рекомендуется изучить сопроводительные инструкции к роутеру и при необходимости заменить его на более современный и мощный. Чтобы убедиться в том, что узким звеном цепи является именно роутер, следует просто ПК соединить с сетью напрямую кабелем (минуя роутер). При удовлетворительных показателях скорости передачи данных во время соединения напрямую уже можно делать смелый вывод о проблемном устройстве.

Если исполнение всех перечисленных вариантов не привели к успеху, то можно рассмотреть причины по вине провайдера, например, что делать, если упала скорость передачи данных интернета от Ростелеком.

Почему низкая скорость интернета Ростелеком?

Часто от абонентов РТК поступают на провайдера многочисленные жалобы. И это не удивительно, т. к. «армия» пользователей этого поставщика интернета является в России одной из самых многочисленных. Особенно по вечерам в праздничные и выходные дни сервера провайдера бывают перегружены, что сразу сказывается на качестве обслуживания абонентов. К сожалению, здесь можно порекомендовать только одно – это перенести свое время работы в глобальной сети на другое время.

Бывает, что значительно снижается скорость после изменения тарифного плана. Например, после завершения периода действия акции Ростелеком иногда переводит абонента на иной план.

В случае невозможности устранения причин требуется связаться с технической поддержкой провайдера, например, если это РТК, то в «http://rostc.ru/service/kak-pozvonit-operatoru-rostelekom/».